Términos y Condiciones de Uso
Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.marruecossaharaexperience.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. En adelante, se entenderá como “el cliente” o el “usuario” a la persona que acepta estos términos y condiciones de uso.
El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que el cliente ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación de la disponibilidad del servicio, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de que se solicite) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico
La sociedad VIAJES ERASMUS, no se responsabiliza de los cambios que terceros implicados realicen en las reservas, no obstante, lo anterior, actuará con la diligencia debida para causar el menor impacto posible al usuario.
Los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web son, ocasionalmente, gestionados por terceras páginas webs que se encargan de la prestación efectiva del servicio y, en tales casos, estarán sujetas, además de al presente documento, a sus propios Términos y Condiciones.
INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
Los presentes términos y condiciones servirán de base contractual para el usuario que adquiera a través del portal web el producto de viaje combinado una vez realizado el formulario de consulta para proporcionar la información normalizada.
El usuario adquirirá información acerca del destino del viaje, itinerario, periodos de estancia, fechas, alojamientos incluido el número de pernoctas; medios de transporte contratados, así como el precio total del viaje con todos los impuestos incluidos, comisiones, recargos y costes adicionales.
Asimismo, se facilitará la información sobre un seguro que cubra los gastos de asistencia y repatriación en caso de accidente enfermedad o fallecimiento.
En general, los términos y condiciones de uso, así como la información precontractual tendrán carácter vinculante.
INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Para la reserva del producto ofrecido por MARRUECOS & SAHARA XPERIENCE será necesario que el cliente aporte datos personales para la correcta ejecución frente a terceros. Tales datos, en ningún caso, serán utilizados con otros fines sin el consentimiento expreso del cliente.
MARRUECOS & SAHARA XPERIENCE no se responsabiliza de los inconvenientes que puedan surgir por la inexactitud de la información aportada por el cliente.
PROVEEDORES DE TRANSPORTE
Para aquellos productos que incluyan la participación de proveedores de transporte, ya sean, aéreo, terrestre o marítimo, MARRUECOS & SAHARA XPERIENCE será responsable de comunicar los datos que necesitará por parte del proveedor. En ningún caso, será responsable del coste adicional que pueda suponer la inexactitud de los datos aportados por el cliente, negación de embarque o cualesquiera otras situaciones donde el cliente no aporte datos actualizados, correctos o fidedignos.
Para cancelaciones o cambios en reservas MARRUECOS & SAHARA XPERIENCE remite a la política del proveedor y no se responsabiliza de los cambios que se puedan producir por parte unilateral del proveedor.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el espacio web, y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de la empresa y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la empresa de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones.
Las presentes Condiciones Generales de Uso de www.marruecossaharaexperience.
Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el «copyright» así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de www.marruecossaharaexperience.
reservándose en todo caso la empresa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
RESPONSABILIDADES
No se garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. No se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.
La empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de www.marruecossaharaexperience.
Usted mantendrá a la empresa indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso de www.marruecossaharaexperience.
PROTECCIÓN DE DATOS
Para utilizar algunos de los Servicios, el Usuario debe proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. La empresa tratará automatizada mente estos datos y aplicará las correspondientes medidas de seguridad, todo ello en cumplimiento del RGPD, LOPDGDD y LSSI. El Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, en las condiciones definidas en la Política de Privacidad.
POLITICA DE CANCELACIÓN REEMBOLSO Y GARANTÍA
Se detalla a continuación las condiciones bajo las cuales se pueden realizar cancelaciones y solicitar reembolsos en relación con los servicios de viaje ofrecidos por Marruecos Sahara Xperience:
Cancelaciones, cambios y reembolsos:
Más de 30 días antes del inicio del viaje: Se realizará un reembolso completo, descontando aquellos gastos que estén sujetos a la política de reembolso de un tercero.Entre 30 y 15 días antes del inicio del viaje: Se reembolsará el 50% del valor total del viaje.
Menos de 15 días antes del inicio del viaje: No se realizarán reembolsos.
No presentación: En caso de no presentarse al viaje, no se realizará ningún reembolso.
Más de 60 días antes del inicio del viaje: podrá solicitarse la cancelación del viaje previsto y se dará la posibilidad de cambiar por otro viaje.
Marruecos Sahara Xperience se reserva la decisión de aceptar el cambio siempre que no suponga una alteración en la organización del viaje seleccionado. En caso de no ser posible se facilitará al usuario las opciones de cambio disponibles.
Causas de fuerza mayor:
En caso de cancelación del viaje por causas de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos políticos, etc.), se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar el viaje o solicitar un reembolso completo.
Gastos no reembolsables:
Los siguientes gastos no son reembolsables en ningún caso: tasas de gestión, visas, seguros de viaje, gastos personales y cualquier otro servicio contratado localmente.
Vuelos y otros servicios externos: Las políticas de cancelación de vuelos, y otros servicios externos contratados por la agencia se regirán por los términos y condiciones de los respectivos proveedores.
Procedimiento de cancelación:
Para realizar una cancelación, el cliente debe notificar a Marruecos Sahara Xperience por escrito a través de
Una vez confirmado los requisitos y condicionantes de cancelación por Marruecos Sahara Xperience, el reembolso se realizará en un plazo de 15 días en la cuenta bancaria del usuario.
Si el usuario lo desea Marruecos Sahara Xperience podrá facilitar el contacto para la suscripción de seguro de cancelación a través de un tercero.
FORMA DE PAGO
El Usuario se compromete a abonar los servicios o productos contratados mediante transferencia bancaria de Marruecos Sahara Xperience que se facilitará en el proceso de reserva.
La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que se realice el pago del importe total del viaje pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de Marruecos Sahara Xperience sin que el usuario tenga derecho a reclamación alguna.
ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN
Una vez realizado el pago del viaje, Marruecos Sahara Xperience entregará la documentación del viaje directamente a su dirección de correo electrónico
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso de www.marruecossaharaexperience.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
